企业使命：为家电维修行业规范化而努力。
企业愿景：创中国家用电器维修服务优秀品牌。
核心价值观：整合社会资源 合作共赢 满足顾客需求 至真至诚。
服务目标：完美服务。服务是唯一的产品，顾客的满意是服务的终极目标。
“三化”战略：管理科学化、服务规范化、收费合理化。